Plantilla en Excel Norma ISO 9001 2015: Sistema de Gestión de Calidad. Optimizada

Incluye explicación por cláusula, ejemplos, documentos y actualizaciones

Implementar la norma ISO 9001:2015 es clave para mejorar procesos, garantizar la calidad y aumentar la satisfacción del cliente. Este estándar internacional te ayuda a cumplir consistentemente con los requisitos del cliente y a fomentar la mejora continua.

¿Qué incluye esta guía?

✅ Explicación clara de cada cláusula de la norma ISO 9001:2015.
✅ Ejemplos prácticos de aplicación para facilitar la adaptación.
✅ Documentos descargables por cláusula, listos para editar.
✅ Acceso vitalicio al contenido y recursos.
✅ Actualizaciones básicas incluidas, sin costo adicional.

Comprender los Requisitos de la ISO 9001:2015

Para empezar, es fundamental entender los principios de gestión de calidad, incluyendo un fuerte enfoque en el cliente, el liderazgo, el enfoque basado en procesos y la mejora continua. Los requisitos clave que encontrarás en la plantilla son:

1. Cláusula 4: Contexto de la Organización: Identificar factores internos y externos.
2. Cláusula 5: Liderazgo: Asegurar el compromiso activo de la alta dirección.
3. Cláusula 6: Planificación: Abordar riesgos y oportunidades, y establecer objetivos de calidad.
4. Cláusula 7: Apoyo: Gestionar los recursos necesarios para el SGC.
5. Cláusula 8: Operación: Planificar, implementar y controlar los procesos operativos.
6. Cláusula 9: Evaluación del Desempeño: Monitorizar, medir y evaluar los resultados.
7. Cláusula 10: Mejora: Implementar acciones para mejorar continuamente la eficacia del SGC.

Pasos Clave para la Implementación

El proceso de implementación, simplificado con nuestra plantilla y guia explicativa, tensdras:

• Análisis Inicial: Evaluar procesos existentes e identificar brechas con la norma.
• Plan de Implementación: Desarrollar un plan con objetivos, cronograma y responsabilidades.
• Formación y Sensibilización: Capacitar a todo el personal sobre la importancia de la norma.
• Documentación del SGC: Utilizar las plantillas para crear el manual de calidad, procedimientos y registros.
• Implementación de Procesos: Poner en marcha los procesos de calidad documentados.
• Auditorías Internas: Realizar auditorías para evaluar la conformidad e identificar áreas de mejora.
• Revisión por la Dirección: La alta dirección debe revisar el sistema para asegurar su eficacia.
• Mejora Continua: Fomentar una cultura de mejora continua en toda la organización.

Sí. Inmediatamente después de confirmar tu pago, recibirás un correo electrónico con el enlace de descarga. Es un proceso 100% automático y al instante.

Aceptamos prácticamente todos los métodos: tarjetas de crédito, PSE, PayPal, Davivienda, Nequi, Daviplata, Lulo Bank, Nu Bank y más. Todos los pagos se procesan a través de pasarelas seguras como Mercado Pago y PayU Latam.

Totalmente seguro. Utilizamos plataformas de pago reconocidas que protegen tu información con cifrado SSL. Como empresa, hemos superado procesos de validación que garantizan una compra confiable. Si no recibes tu producto, las pasarelas de pago ofrecen un servicio de reclamación y reembolso para proteger tu dinero.

¡Sí! Al comprar dos o más de nuestras plantillas, obtienes un 10% de descuento automático. Puedes encontrar ofertas de hasta el 16% de descuento aquí.

Casi en su totalidad. Todos los documentos, formatos y procedimientos son completamente editables para que los adaptes a tu empresa. Únicamente la ficha de indicadores automatizada y una pequeña parte de la hoja principal están protegidas para asegurar su correcto funcionamiento y la integridad de las fórmulas.

Debes implementar un sistema de gestión de calidad conforme con los requisitos de la norma ISO 9001:2015. Esto incluye definir procesos, documentar procedimientos, capacitar al personal, realizar auditorías internas y superar una auditoría externa por parte de una entidad certificadora acreditada.

Significa que una organización ha demostrado cumplir con un sistema de gestión de calidad reconocido internacionalmente. Esta certificación mejora la credibilidad ante clientes, proveedores y otras partes interesadas, y muestra el compromiso con la mejora continua y la satisfacción del cliente.

El precio varía según el tamaño y la complejidad de la empresa, así como la entidad certificadora elegida. En Colombia, el costo total puede oscilar entre $5.000.000 y $15.000.000, incluyendo consultoría, auditorías internas, y la auditoría de certificación.

Primero, debes implementar los requisitos de la norma con el apoyo interno o externo. Luego, se realiza una auditoría interna para verificar el cumplimiento. Finalmente, se contrata una entidad certificadora acreditada (por ejemplo, por ONAC) que realiza la auditoría externa para otorgar la certificación.